Q. 주문 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

- 주문 내역은 마이페이지, 혹은 상단의 주문조회 메뉴에서 확인 가능합니다.

Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?

- 주문 취소는 마이페이지 내 주문 내역에서 취소 가능합니다.

  '결제 완료' 단계까지만 취소가 가능하며, '배송 준비중' 단계부터는 주문 취소가 어려우니 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

Q. '배송 준비중'에는 취소가 불가능한가요?

- 상품 준비와 출고가 동시에 이루어지기 때문에 배송 준비중 상태에서는 취소가 불가능하며,

  제품 수령 후 반품으로 진행해 주셔야 합니다.

Q. 온라인몰에서 현금 영수증은 어떻게 받나요?

- 현금 영수증은 주문 시 신청하실 수 있으며, 원하는 방식으로 신청이 가능합니다.

Q. 주문 취소했어요. 환불은 언제 되나요?

- 결제 완료 상테에서 주문 취소하신 경우 최종 취소까지 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.

- 신용카드 결제 취소 결과는 영업일 기준 3~5일 이후 카드사를 통해 확인 가능하시며, 

  무통장 입금 주문 취소의 경우 취소 접수 시 기재해 주신 고객님의 명의 계좌로 영업일 기준 익일 오후 5시 이후 환불 처리되오니 참고 부탁드립니다.